Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не подошёл или имеет заводской брак. Условия возврата товара надлежащего качества: — Товар не использовался, полностью сохранены его товарный вид, упаковка, заводские ярлыки, пломбы и расчётный документ (чек). — Согласно Постановлению КМУ №172, косметические изделия, средства гигиены, маникюрные/педикюрные инструменты, кисти и щетки надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. — Расходы на обратную доставку такого товара оплачивает Покупатель. Условия возврата товара ненадлежащего качества (брак, повреждение): — Обязательно проверяйте посылку при получении на почтовом отделении. Если товар поврежден при транспортировке, откажитесь от него и составьте акт-претензию с сотрудником почты. Претензии по поводу повреждений без осмотра на почте не принимаются. — В случае обнаружения скрытого заводского брака свяжитесь с нами и предоставьте фото/видео дефекта. — В случае подтверждения брака мы произведем замену или вернем средства. В этом случае транспортные расходы оплачивает Продавец. Процедура возврата и обмена: — Свяжитесь с нами по тел. +380 (68) 784-49-06 или по электронной почте svetplay162@gmail.com, указав номер заказа и причину. — Менеджер предоставит актуальные реквизиты для отправки (г. Харьков, ул. Непокоренных, 524 или отделение Новой Почты). — Надежно упакуйте товар с чеком и отправьте нам. Обратите внимание: посылки, отправленные наложенным платежом, мы не принимаем. — Сообщите менеджеру номер ТТН после отправки. Сроки возврата средств: После получения и проверки товара средства возвращаются на вашу банковскую карту (или по предоставленным реквизитам) в течение 3 рабочих дней.